Подсистема Service Desk для типовых конфигураций

Публикация № 954802

Управление - Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM)

Service Desk ServiceDesk мои задачи управление задачами документооборот сервис деск СервисДеск

Автоматизируйте процесс управление задачами, организуйте линию поддержки для предприятия. Подключайте различные подразделения и организовывайте взаимодействия между ними (IT отдел, бухгалтерия, отдел кадров и т.д). Подсистема Service Desk (Сервис Деск) редакция 1.0 для УПП и других типовых конфигураций.
 
 Предыстория
 

 

Рабочий стол обращений

В удобном виде, представлена вся информация по обращениям. В нижней части окна есть сворачиваемая группа «Карточка обращения», которая открывается и закрывается на клавишу F8 или на соответствующую кнопку командой панели.

В карточке обращения отображается подробная информация о текущем обращении, а также все сообщения пользователей. Устанавливать новый статус или добавлять сообщения к документу можно не открывая его. Для этого служат кнопки «Статус», а вкладка «Фильтры» служит для установки отборов по текущему списку. Также можно перейти в файлы обращения по соответствующей кнопке.

Сам список обращений имеет цветовую индикацию. Строка будет принимать тот цвет, который имеет соответствующий статус документа. Статусы и цвета заполняются в справочнике «Статусы».

Командная панель списка обращений, помимо стандартных кнопок для управления списком содержит следующие кнопки:

  • печать обращений;
  • открыть/закрыть карточку обращения;
  • просмотр отчета по объекту;
  • быстрый фильтр по моим задачам.  
 
 Горячая клавиша
 
Быстрые фильтры
 
 Отправка сообщения
 
 Изменение статуса

 

Документ «Обращение в поддержку»

Создание обращения

Документ «Обращение в поддержку» является основным в подсистеме. Работа с ним осуществляется через «Рабочий стол обращений».

В обращение может быть установлена Важность (высокая, средняя, низкая). Вид обращение может быть внешним или внутренним. От вида обращения зависит тип для поля «Обращение от» и «Контактное лицо».

При заполнении поля «Контактное лицо» будут подставлены все доступные телефоны выбранного объекта.

Выбор исполнителей будет только из исполнителей подразделения, которое указано в категории. Рядом с исполнителем будет выведен последний исполнитель. Также можно присоединить файлы к обращению или указать ссылку на объект в 1С, если в этом есть необходимость.

В созданном обращение можно устанавливать дату и время, до которого необходимо выполнить обращение.

Просмотр обращения

 
 Перевод обращения
 
 Изменение статуса
 
Работы по объекту 
 
Печать обращения
 
Прикрепленные файлы
 
Гиперссылки

 

Регистр сведений «Исполнители подразделений»

На форме выбирается подразделение, и добавляются исполнители, ответственный подразделения может быть только один. Ответственный нужен для начального заполнения при создании обращения и при создании категории. Также в настройках подсистемы есть возможность установить важность в обращение только ответственным подразделения.

Исполнители подразделений

 
 Добавление исполнителей подразделения

 

Справочник «Категории»

Можно использовать 3 уровня вложенности. Исполнитель в категории нужен для того, чтобы при создании обращения и выборе категории в нем, устанавливался исполнитель по умолчанию. При выборе исполнителя в категории доступны только исполнителя подразделения.

Справочник Категории

 
 Создание категории

 

Справочник «Статусы»

Список статусов

Справочник «Статусы» предназначен для ведения статусов обращений. Имеет 4 предопределенных элемента «Новое», «Выполнено», «В работе» и «Закрыто». Статусу можно задавать цвет строк, с помощью которых будет оформляться список обращений. Так же задается время на выполнения статуса в часах. Оно автоматически продлевает время выполнения задания при установке статуса.

Форма Статуса

 
 Редактирование статуса

 

Аналитика

В подсистеме пока два отчета: «Работы по объекту» и «Отчет по обращениям», который доступен для роли «Аналитика». Отчет «Работы по объекту» имеет два варианта, отличия в группировках. Отчет «Отчет по обращениям» имеет несколько вариантов. В следующих версиях данный раздел будет расширен.

Вариант по категориям

Вариант с гистограммой

 

Настройка подсистемы

Настройки состоят из двух вкладок «Общие» и «Время удаления записей в обращение». На первой вкладке устанавливается возможность использование важности в обращении и установка важности только ответственным подразделения. На второй вкладке настроек устанавливается время удаления записей в обращении.

Вкладка общих настроек

Вкладка время удаления записей

 

Роли

Для работы с Service Desk предусмотрено 5 ролей:

  1. Диспетчер – видит все обращения
  2. Исполнитель – видит обращения своего подразделения
  3. Автор – видит обращения созданные им
  4. НСИ и Настройки – доступна полная работа со справочниками Категории и Статусы, редактирование настроек подсистемы
  5. Аналитика – доступ к отчетам подсистемы

Роли подсистемы

 

 
 Версионирование 

 

Обновления

Версия 1.0.2.1 (декабрь 2018)

 
 Список основных изменений в версии 1.0.2.1
 
 Удаленное подключение из 1С (TeamViewer, Ammyy Admin)
 
 Уведомление исполнителей по электронной почте
 
 Редактирование порядка статусов
 
 При переводе обращения добавлена возможность оставить сообщение

 

Справочник «База знаний»

Справочник  служит для описания решения частых вопросов по категориям, хранение инструкций к ним. Любой статье можно присвоить статус: актуально, архив. На закладке дополнительно, указывается дата создания, автор статьи и категория к которой относится статья. По гиперссылке файлы, добавляются различные файлы к статье, например, инструкции или установочные файлы.

Справочник База знаний

Редактирование статьи в базе знаний

 
 Демонстрация справочника «База знаний»

 

Матрица обращений

В раздел аналитики добавлен новый инструмент «Матрица обращений». В матрице показано какое количество обращений в каждом статусе у исполнителя. На форме доступны отборы по периоду, подразделению, исполнителю и есть возможность скрыть колонку подразделения. Есть возможность просмотреть обращения, для этого нужно щелкнуть мышкой на ячейку с количеством и откроется рабочее место. В детализации слева виден список обращений, по центру расположена краткая информация обращения и справа расположены сообщения  по данному обращению. В документе  «Обращение в поддержку» добавлен реквизит для указания решения из базы знаний, в дальнейшем будет реализован подбор подходящих решений для обращения.

Матрица обращений

Просмотр обращений в матрице

 
 Демонстрация Матрицы обращений

 

(NEW) Версия 1.0.3 (май 2019)

 
 Список основных изменений в версии 1.0.3
  1. Две новые роли (наблюдатель, ответственный подразделения)

  2. Добавлена возможность указывать наблюдателя

  3. Расширен функционал по отправке уведомлений:

  • Наблюдатель и автор добавлены в рассылки уведомлений

  • Отправка уведомлений об изменении статуса обращения

  1. Автоматическая загрузка обращений из электронной почты

  2. Добавлен поиск по базе знаний из обращения по категории

  3. Трудозатраты

  • Добавлена возможность фиксировать трудозатраты

  • Отчет для анализа трудозатрат

  • Просмотр своих трудозатрат из рабочего стола обращений

Две новые роли:

  1. Наблюдатель – видит обращения, где указан наблюдателем в обращение
  2. Ответственный подразделения – видит обращения созданные исполнителями его подразделения; может менять наблюдателя в обращение
 
 Наблюдатель
 
Поиск в базе знаний по категории из обращения
 
 Автоматическая загрузка обращений из электронной почты
 
 Расширен функционал по отправке уведомлений

 

Трудозатраты

 
 Отчет по трудозатратам
 
 Добавление трудозатрат в обращение
 
 Просмотр трудозатрат исполнителем за текущий месяц

 

UPDATE:

22.10.2019. Версия 1.0.3.1. Добавлена возможность удаленного подключения из через Radmin.

Другие наши разработки:

Причины купить

 

Получите более полную и точную информацию

 

Найдете узкие места, которые есть на предприятии

 

Создадите единую точку входа заявок

 

Разграничите зону ответственности

 

Повысите скорость обработки заявок

 

Достоинства

 

 

Вы можете принимать участие в развитие функционала. Активно давайте обратную связь и на ее основе будут формироваться требования. Ваша идея может стать важной частью подсистемы. В следующей версии будет расширен блок «Аналитика», добавятся напоминания, уведомления исполнителей о назначении по электронной почте и много других интересных функций.

Подсистема может быть интегрирована с другими типовыми конфигурациями (УТ 10.3, КА 1.1, БП 2.0, ЗУП 2.5). Список использованных типовых объектов/процедур/функций приведен в pdf файле «Описание подсистемы Service Desk». Доработки под данные конфигурации выполняете самостоятельно.

Сравнение версий

 

Основные преимущества

1.0.1.8

1.0.2.1

1.0.3

 База знаний

 Матрица обращений

 Удаленное подключение из 1С (TeamViewer, Ammyy Admin, Radmin)

 Уведомление исполнителей по электронной почте

 Трудозатраты

 Наблюдатель

 Автозагрузка обращений

 Обновления

 Техническая поддержка

 

Гарантия возврата денег

ООО "Инфостарт" гарантирует Вам 100% возврат оплаты, если программа не соответствует заявленному функционалу из описания. Деньги можно вернуть в полном объеме, если вы заявите об этом в течение 14-ти дней со дня поступления денег на наш счет.

Программа настолько проверена в работе, что мы с полной уверенностью можем дать такую гарантию. Мы хотим, чтобы все наши покупатели оставались довольны покупкой.

Для возврата оплаты просто свяжитесь с нами.

Документация

Наименование Файл Версия Размер
Интеграция с подсистемой Service Desk
.pdf 545,48Kb
03.12.18
30
.pdf 1.0.1.4 545,48Kb 30 Скачать бесплатно
Описание подсистемы Service Desk
.pdf 605,13Kb
09.12.18
30
.pdf 1.0.1.4 605,13Kb 30 Скачать бесплатно

Service Desk

Наименование Файл Версия Размер
Service Desk для УПП (1.0.1.8)
.cf 176,62Kb
28.05.20
1
.cf 1.0.1.8 176,62Kb 1 Скачать
Service Desk для УПП (1.0.2.1)
.cf 255,90Kb
28.05.20
2
.cf 1.0.2.1 255,90Kb 2 Скачать
Service Desk для УПП 1 мес. 1 мес.
28.05.2020

3500 руб.
1.0.3.1 9
Цена до 01.07.2020
2450 руб.
3500 руб.

Моментальная
доставка

Специальные предложения

Вознаграждение за ответ
Показать полностью
Лучшие комментарии
25. user651918_Btt91 22.10.19 11:42 Сейчас в теме
Ребята молодцы оперативно реагировать на сообщение, сам Service Desk
Работает отлично нам очень понравилось, хотели установить документооборот, но там очень много всего что мы и не будем пользоваться, а тут все что надо для компаний, и с лёгкостью интегрировалась с Конфигуратором Управление торговым предприятием для Казахстана, редакция 2.0
Остальные комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. user1093104 17.12.18 19:12 Сейчас в теме
Нас в подобной ситуации выручила реализация через телеграм бота . Не думали добавить возможность взаимодействия через телеграм ?
4. Техподдержка 18.12.18 06:33
(1) пока нет, но можно будет придумать интересный функционал с Telegram. Подумаем над этим)
2. madonov 154 18.12.18 05:01 Сейчас в теме
Как пользователи через УПП сообщают о проблемах со входом в УПП? =))
3. Техподдержка 18.12.18 06:29
Здесь уже зависит, как Вы организуете линию поддержки. Мы пошли классическим путем (пример на картинке). Если проблема со входом в базу глобальная то нужно учитывать, что в базе работает и IT отдел и такие проблемы выявляются сразу.
Прикрепленные файлы:
5. kf8b31 18.12.18 16:33 Сейчас в теме
Хорошее оформление публикации и весьма полезный функционал!
Darklight; leobrn; +2 Ответить
7. Darklight 22 18.12.18 21:58 Сейчас в теме
(5)Поддерживаю - выглядит весьма неплохо, стоит недорого!
9. Техподдержка 21.12.18 13:43
В преддверии нового года скидка 25% до конца года. Успейте приобрести по символической цене 2018 рублей. Работа над новым функционалом в полном разгаре. Всех с наступающим!
10. al_zzz 160 24.12.18 09:20 Сейчас в теме
(9) + за креативность в подборе цены)))
11. Техподдержка 30.12.18 14:12
Пока не обновили основное описание, оставим в комментариях краткое содержание основных изменений в версии 1.0.2.1 и скриншоты:

1) Справочник «База знаний» (1-5 рис.)
2) Матрица обращений (6-8 рис.)
3) Удаленное подключение из 1С (TeamViewer, Ammyy Admin) (9-12 рис.)
4) Уведомление исполнителей по электронной почте (13-19 рис.)
5) Редактирование порядка Статусов (20 рис.)
6) При переводе обращения добавлена возможность оставить сообщение (21 рис.)
Прикрепленные файлы:
Остальные скриншоты версии 1_0_2_1.zip
12. Техподдержка 08.02.19 07:04
Добавлено описание версии 1.0.2.1
13. Техподдержка 18.02.19 17:31
В описание подсистемы в пункт "Уведомление исполнителей по электронной почте" добавил уточнение по настройке авто отправки писем.
Для автоматической отправки писем используются типовые механизмы конфигурации. В настройках учетной записи нужно включить авто отправку писем.
Прикрепленные файлы:
14. Техподдержка 19.02.19 08:03 +1 $m
В честь 23 февраля делаем скидку 23%
15. ivan.kh 27.02.19 14:16 Сейчас в теме
Добрый день. На управляемых формах работает?
16. Техподдержка 27.02.19 14:19
(15) Здравствуйте, нет. А какая у Вас конфигурация?
17. ivan.kh 27.02.19 14:42 Сейчас в теме
(16)УПП, но часть сотрудников работает только в тонком клиенте (логисты, снабжение, сбыт)
Как раз у тех сотрудников, которые работают в тонком клиенте, чаще всего возникают запросы на доработку/исправление ошибок.
18. Техподдержка 27.02.19 16:12
(17) спасибо за ответ . Постараюсь найти время для адаптации под уф.
19. Техподдержка 13.03.19 10:21
Изменены цены на версии:
1) 1.0.1.8 теперь за 2 стартмани
2) 1.0.2.1 за 2800 рублей + скидка (временная акция)
20. Техподдержка 05.05.19 09:30
Скоро выход новой версии.
Список основных изменений в версии 1.0.3:

1) Две новые роли (наблюдатель, ответственный подразделения)

2) Добавлена возможность указывать наблюдателя

3) Расширен функционал по отправке уведомлений:
а) Наблюдатель добавлен в рассылки уведомлений
б) Отправка уведомлений об изменении статуса обращения

4) Автоматическая загрузка обращений из электронной почты

5) Добавлен поиск по базе знаний из обращения по категории

6) Трудозатраты
а) Добавлена возможность фиксировать трудозатраты
б) Отчет для анализа трудозатрат
в) Просмотр своих трудозатрат из рабочего стола обращений

Версия 1.0.2.1 снимается с поддержки и переходит в версии за стартмани.
Для перехода со старой версии на новую необходимо приобрести подписку на обновления (до конца мая скидка 30%).
Изменена стоимость основной версии продукта (период обновлений и техподдержки увеличен до 3 месяцев).
21. AlexDidenko 21.10.19 09:33 Сейчас в теме
Добрый день. Оформление публикации, просто загляденье.
Вопрос: Есть ли справочное руководство в таком-же виде?
22. Техподдержка 21.10.19 09:35
(21) Спасибо за обратную связь.

Бесплатные файлы, которые прикреплены к публикации: "Интеграция с подсистемой Service Desk" и "Описание подсистемы Service Desk"
23. AlexDidenko 22.10.19 08:31 Сейчас в теме
(22) Я имел ввиду - руководство с встроенными гифками. )
Очень инфрмативно выглядит.
24. Техподдержка 22.10.19 09:25
(23) такого к сожалению нету)
AlexDidenko; +1 Ответить
25. user651918_Btt91 22.10.19 11:42 Сейчас в теме
Ребята молодцы оперативно реагировать на сообщение, сам Service Desk
Работает отлично нам очень понравилось, хотели установить документооборот, но там очень много всего что мы и не будем пользоваться, а тут все что надо для компаний, и с лёгкостью интегрировалась с Конфигуратором Управление торговым предприятием для Казахстана, редакция 2.0
26. Техподдержка 22.10.19 11:58
(25)
а сообщение, сам Service Desk
Работает отлично нам очень понравилось, хотели установить документооборот, но там очень много всего что мы и не будем пользоваться, а тут все что надо для компаний, и с лёгкостью интегрировала

Благодарю за отзыв
27. Техподдержка 24.10.19 06:26
UPDATE: 22.10.2019. Версия 1.0.3.1. Добавлена возможность удаленного подключения из 1С через Radmin.
AlexDidenko; +1 Ответить
Оставьте свое сообщение

См. также

Номенклатура (Расширенная форма списка) и Корзина для УТ11, ERP и КА2 [Расширение] Промо

Рабочее место Обработка справочников Оптовая торговля Розничная торговля Учет ТМЦ Ценообразование, анализ цен Оптовая торговля Розничная торговля Учет ТМЦ Ценообразование, анализ цен v8 ERP2 УТ11 КА2 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика УУ Платные (руб)

Красивая, функциональная и удобная форма справочника Номенклатура. В общем списке отображаются остатки и цены по каждой позиции. Подбор товаров в документы через корзину. Входит в Топ платных разработок по УТ, ERP и КА.

5000 руб.

26.04.2016    80310    559    278    

Модуль "Рабочее место логиста для 1С:Управление торговлей 8"

Рабочее место Управление торговлей v8 ERP2 УТ11 КА2 УУ Платные (руб)

Модуль "Рабочее место логиста" для 1С:Управление торговлей 8 позволяет логисту управлять доставкой заказов клиентов в конфигурации 1С:Управление торговлей 8 (ред.11.4). Модуль реализован в виде расширения конфигурации, устанавливается в режиме 1С:Предприятие 8, что позволяет оставить конфигурацию 1С на стандартной поддержке и продолжать получать стандартные обновления от фирмы "1С".

24500 руб.

15.05.2020    1196    0    0    

Перенос остатков из КА 2.4 в БП 3.0

Перенос данных из 1C8 в 1C8 v8 БП3.0 КА2 БУ Абонемент ($m)

Перенос остатков по счетам из КА 2.4 в БП 3.0.

2 стартмани

12.03.2020    1254    6    leobrn    0    

Интеграция с InSales. Обновление цен и остатков товаров

WEB Интеграция Ценообразование, прайсы v8 1cv8.cf Автомобили, автосервисы УУ Абонемент ($m)

Подсистема для интеграции с InSales. Реализация обновления цен и остатков товаров в каталоге на сайте через API. Данный пример реализован на конфигурации Альфа-Авто.

1 стартмани

18.10.2019    4097    8    leobrn    1    

Регби. Управление по методике Agile:Scrum с элементами Канбан Промо

Инструментарий разработчика Управление проектом Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Учет рабочего времени Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Учет рабочего времени v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Удобное решение для автоматизации учёта работ методике Agile:Scrum с элементами Канбан. Разработано на платформе 1С:Предприятие 8.3 (управляемое приложение) и Библиотеке стандартных подсистем. Имеет всё необходимое для полноценной работы небольшой команды разработчиков или отдела сопровождения. Помимо прочего, может применяться как канбан-доска (скрам-доска) для произвольного круга задач. Например, управления задачами административного персонала или для ведения воронки продаж.

10500 руб.

04.04.2017    25694    5    13    

Перенос документов из УТ 10.3 в УТ 11.4

Обмен через XML Перенос данных из 1C8 в 1C8 v8 v8::ОУ УТ10 УТ11 УУ Абонемент ($m)

Перенос основных документов из ут 10.3 в ут 11.4. Правила сделаны на основании помощника перехода, поэтому доступен перенос справочников и остатков.

3 стартмани

30.04.2019    6452    110    leobrn    9    

Аналоги номенклатуры для УТ 11, КА 2, ERP [Расширение]

Обработка справочников Рабочее место Комиссионная торговля Оптовая торговля Розничная торговля Учет ТМЦ Комиссионная торговля Оптовая торговля Розничная торговля Учет ТМЦ v8 ERP2 УТ11 КА2 Автомобили, автосервисы Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Фармацевтика, аптеки Россия УУ Платные (руб)

Удобное отображение аналогов прямо в списке номенклатуры. Легкое добавление и удаление аналогов к номенклатуре. Доработка в виде расширения, изменение конфигурации не требуется.

3000 руб.

19.03.2019    9621    40    15    

Пульс бизнеса

Управленческие Рабочее место v8 ERP2 УТ11 КА2 УУ Платные (руб)

Пульс бизнеса для УТ 11.4, КА 2.4, ERP 2.4.

3000 руб.

05.03.2019    7289    3    9    

Парсинг сайтов - мониторинг цен конкурентов 2.0 Промо

Ценообразование, прайсы Рабочее место WEB Ценообразование, анализ цен Ценообразование, анализ цен v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Кто владеет информацией - тот владеет всем! Больше не нужны обзвоны/обходы конкурентов с целью узнать цену на продукцию. Внедряя данную подсистему, вы всегда под рукой будете иметь цены конкурентов онлайн.

4800 руб.

10.03.2015    55933    36    86    

Подсистема "Универсальный рабочий стол" для толстого клиента

Рабочее место v8 БП2.0 ЗУП2.5 УТ10 Розница Россия Платные (руб)

Подсистема универсального рабочего стола предназначена для любых конфигураций на обычных формах. Полностью настраивается пользователем, поддерживает "многостраничность" и работу с шаблонами страниц. Возможно подключение блока отображения показателей KPI(не входит в поставку).

5000 руб.

19.12.2018    5588    0    0    

Помощник ЕГАИС-для розницы и ХамелеонЕГАИС-для ОПТА, производителей и импортеров (Обмен: ЕГАИС-УТМ-1С), автоматизация торговли. УНИВЕРСАЛЬНЫЕ решения по ЕГАИС и декларированию. Промо

Обработка документов Рабочее место Обработка справочников Управление торговлей Бухгалтерия Оптовая торговля Производство готовой продукции (работ, услуг) Розничная торговля Оптовая торговля Производство готовой продукции (работ, услуг) Розничная торговля v8 1cv8.cf Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Рестораны, кафе и фаст-фуд Россия БУ УУ Акцизы Платные (руб)

Готовые-универсальные решения для ОПТА, ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ, ИМПОРТЕРОВ и РОЗНИЦЫ. Сделаны абсолютно все пункты по документо-обороту V2(и V3) с ЕГАИС и представлены в виде удобного и понятного интерфейса. Устали от сложностей при работе с ЕГАИС? у нас реализован быстрый переход с любого ПО. К Вам приехала проверка РАР, пугают штрафами и требуют устранить ошибки?, а Вы не знаете как, обратитесь к нам мы готовы ответить на все вопросы и на рабочем примере разберем как устранить ошибки или поможем их избежать. Программа использует+ "бережный" подход: не удалит все ссылки из УТМ до момента их подтверждения, можно использовать при анализе сбоев в другом ПО. РАБОТАЕТ С НЕСКОЛЬКИМИ УТМ. Парсинг проданных марок с сайта egais за квартал+журнал розничных продаж. ХамелеонЕГАИС - это решение под ЛЮБУЮ Вашу конфигурацию 1С на платформе 8.3 или в режиме совместимости с 8.2. Удобная инвентаризация ЕГАИС и закрытие отрицательных остатков на втором регистре. Выравнивание фактических остатков и остатков в ЕГАИС(без остановки продаж!). Работа с форматом V3. Включение ведения истории изменений ЛЮБЫХ Ваших справочников и документов всего одной галочкой.(размер базы не увеличивается!) Оптимизировано для работы с УТМ 3.0.8. Помощь с первоначальными настройками Личных кабинетов для производителей включена в комплект покупки.

5000 руб.

12.10.2015    107702    291    248    

Ускоренное групповое оформление на работу любого количества новых сотрудников одновременно в ЗУП 3.1

Обработка документов Обработка справочников Рабочее место Зарплата Управление персоналом (HRM) Зарплата Управление персоналом (HRM) v8 v8::СПР ЗУП3.x Россия БУ Платные (руб)

Часто принимаете на работу сотрудников группами? Оформляете большое количество документов «Прием на работу», заполняете справочники с личными сведениями? Большая часть времени уходит на текучку, а отчетность стоит? Тогда эта обработка для вас. Работает без изменения конфигурации. Упрощенное групповое оформление на работу любого количества новых сотрудников одновременно для конфигурации «ЗУП 3.1». Создание физлиц, сотрудников и документов «Прием на работу»

3500 руб.

02.10.2018    8719    1    0    

Горячая клавиша для открытия ячеек таблиц, отчетов

Практика программирования Работа с интерфейсом v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Задача: Открывать отчет Анализ движений номенклатуры по горячей клавише из документов, где в табличной части есть номенклатура, из списка номенклатуры и из любого отчета или в рмк в поиске товаров.

1 стартмани

10.08.2018    5328    2    leobrn    0    

Работа с ЕГАИС (О-ПЛАНЕТ) для «Далион Управление магазином» и любой 1С

Универсальные обработки Внешние источники данных Рабочее место Управление торговлей POS терминал ККМ Фискальный регистратор Кассовые операции Розничная торговля Учет ТМЦ Кассовые операции Розничная торговля Учет ТМЦ v8 1cv8.cf Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Рестораны, кафе и фаст-фуд Россия УУ Платные (руб)

«Работа с ЕГАИС (О-ПЛАНЕТ)» ускоряет прием и подтверждение накладных на разных торговых точках, а также отслеживание и закрытие минусов. Может быть доработана под разные конфигурации 1С. Предназначена для облегчения работы бухгалтеров и менеджеров, которые пользуются программой «Далион Управление магазином» ПРО в работе с ЕГАИС. Работает на релизе «ДАЛИОН: Управление магазином» ПРО, ред. 1.2 (1.2.42.03) ВЦ «СофтБаланс».

8000 руб.

28.06.2018    10783    0    0    

Телеграм бот. Отчеты на мобильном устройстве без изменения конфигурации (Telegram bot) Промо

Внешние источники данных WEB Рабочее место v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Бот для получения отчетов без изменения конфигурации. Настраивается пользователем. Робот мессенджера, который позволяет получать отчеты и другую информацию из базы, настраивать меню, доступ к меню для пользователей, управлять списком пользователей.

3000 руб.

10.11.2015    39612    50    63    

Взаимодействие с NFC через мобильную платформу 1С

Мобильная разработка v8::Mobile 1cv8.cf Абонемент ($m)

Цель была научиться взаимодействовать с внешними приложениями из приложения на мобильной платформе 1С. Для данной цели выбрал тему чтение/запись NFC меток. Было разработано: 1) приложение в android studio, которое взаимодействует с NFC 2) приложение на мобильное платформе 1с, которое взаимодействует с разработанным приложением в android studio.

1 стартмани

15.04.2018    13910    17    leobrn    17    

Решение задач и материалы для подготовки в одном архиве для "1С:Специалист по конфигурированию и внедрению торговых решений" / "Специалист УТ 11"

Решение задач на 1С:Специалист v8 v8::ОУ v8::УФ УТ11 УУ Абонемент ($m)

Решения всех задач из сборника в одном архиве. Собрал всё , что поможет Вам подготовиться и сдать экзамен 1С:Специалист УТ 11. Комбинации билетов, рекомендации по сдаче присутствуют.

1 стартмани

06.04.2018    16347    173    leobrn    26    

Информационная панель с показателями организации УТ 11.4, КА 2.4, ERP 2.4

Рабочее место v8 ERP2 УТ11 КА2 Платные (руб)

Информационная панель с показателями организации (банк, касса, закупки, продажи) в 1С:Управление торговлей 11.4, Комплексная автоматизация 2.4, ERP: Управление предприятием 2.4.

3000 руб.

29.01.2018    9742    7    0    

Работа с акцизными марками для ЕГАИС в 1С:Розница 8

Розничная торговля Обработка справочников Рабочее место Розничная торговля v8 Розница Розничная и сетевая торговля (FMCG) Рестораны, кафе и фаст-фуд Россия Платные (руб)

Для корректного и верного ведения остатков маркируемой алкогольной продукции ЕГАИС мы предлагаем использовать именно акцизные марки

2400 руб.

27.12.2017    13020    1    2    

Конфигурация «VIVAT IQ: Дополнительное образование и спорт»

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Дебиторская и кредиторская задолженность Производство готовой продукции (работ, услуг) Управленческий учет (прочее) v8 1cv8.cf Развлечения, искусство, спорт Кадровые агентства, подбор персонала Россия УУ Платные (руб)

Конфигурация «VIVAT IQ: Дополнительное образование и спорт» для «1С:Предприятие 8.3» предназначена для автоматизации процесса проведения обучающих занятий, составления графика обучения для преподавателей, контроля посещаемости учеников, учета платных образовательных услуг, управления учебными процессами и многое другое.

3300 руб.

12.12.2017    6504    0    0    

Рабочий стол терминала самообслуживания Промо

POS терминал Рабочее место Универсальные обработки Розничная торговля Розничная торговля v8 УТ10 Россия УУ Платные (руб)

Универсальная внешняя обработка для 1С:Управление Торговлей 10.3 Для платформы 8.2 (обычное приложение)

1500 руб.

15.01.2013    30033    13    30    

Проверка корректности/правильности данных в учете (УПП, Управление производственным предприятием, КА, Комплексная, РАУЗ, Партионный учет)

Анализ учета Рабочее место v8 v8::СКД КА1 УПП1 Россия БУ НУ УУ Платные (руб)

Вы хотите централизованно хранить все свои проверки в одном рабочем месте, а не помнить разбросанные по внешним отчетам, файлам, компьютерам разрозненные отчетики/обработки ? Вы хотите гибко настраивать центральное рабочее место контроля под себя? Вы хотите проанализировать свою учетную систему по порядку 40 встроенных проверок, где каждая проверка выдает итоговый результат ошибок и каждая проверка описана, что она проверяет и для чего это проверять? Тогда вам сюда!

1500 руб.

29.08.2017    18962    19    13    

Универсальный передаточный документ (УПД) для документа "Реализация товаров и услуг" и "Счет-фактура выданный" с 01.10.2017

Печатные формы документов Оптовая торговля Производство готовой продукции (работ, услуг) Оптовая торговля Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 УПП1 БУ Абонемент ($m)

Внешняя печатная форма УПД для документа "Реализация товаров и услуг" и "Счет-фактура выданный" (с октябрьскими нововведениями). УПД с 01.10.2017 в редакции Постановления Правительства РФ от 19.08.2017 № 981.

1 стартмани

15.08.2017    10489    69    leobrn    10    

Медиадисплей. Рекламный информационный монитор для покупателя.

Разработка внешних компонент POS терминал Рабочее место Розничная торговля Мобильная разработка Розничная торговля v8 КА1 УТ10 Розница УНФ ERP2 БП3.0 УТ11 КА2 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Рестораны, кафе и фаст-фуд Реклама, PR и маркетинг УУ Платные (руб)

Монитор покупателя может отображать текущую покупку на кассовом месте, показывать видеорекламу, баннеры, во время простоя разворачивать рекламу на весь экран. Можно использовать в качестве графического меню-борда в кафе и видеовывески. Управление выводом на телевизор через hdmi-приставку на базе Windows или Android. В качестве устройства отображения можно использовать Android-планшеты, фоторамки с Android, монитор любого Windows-компьютера, доступного по сети. Настраивается ЛЮБОЙ ДИЗАЙН экрана!

5000 руб.

30.05.2017    29115    22    29    

Автомат для формирования документов реализации для Бухгалтерии 3.0 (ТАКСИ). Счастье для ленивых бухгалтеров. Промо

Обработка документов Пакетная печать Рабочее место Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 v8::БУ БП3.0 Россия БУ Платные (руб)

Обработка "Автомат документов реализации" предназначен для массовой генерации и печати документов реализации (счета, акт, с/ф) по договорам контрагентов в 1С:Бухгалтерии 3.0 (ТАКСИ). В случае УСН выписываются счета и акты. Добавлена возможности отправки счетов по электронной почте. Обработка используется если организация предоставляет регулярные услуги и выставляет фиксированные суммы за каждый месяц или квартал. Например, это могут быть договора аренды, договора на абонентское обслуживание. Автоматически учитываются особенности учетной политики предприятия и ставки НДС. Код обработки полностью открыт. Возможна доработка. Оперативная реакции на Ваши сообщения и вопросы гарантируется. Обработка устанавливается через простой запуск - "Файл - Открыть". Скриншоты для установки прилагаются. Количество установок не ограничено.

3000 руб.

13.09.2014    35787    26    13    

Простое мобильное приложение на мобильной платформе 1С

Мобильная разработка v8 v8::Mobile 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

Приложение демонстрирует некоторые возможности мобильной платформы 1С

1 стартмани

21.05.2017    24551    129    leobrn    21    

Рабочий стол для типовых конфигураций на обычных формах с возможностью создания и редактирования рабочих столов

Рабочее место v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Внешняя обработка "Рабочий стол с настройками рабочих столов"

1 стартмани

21.05.2017    10910    29    leobrn    10    

Внешняя печатная форма: Форма ОС-1 (упр. учет), Форма ОС-1 (бух. учет), Счет-фактура (выданный) с 01.10.2017 для УПП

Печатные формы документов Учет ОС и НМА Учет ОС и НМА v8 УПП1 Россия БУ Абонемент ($m)

Внешние печатные формы "Счет-фактура выданный" с 01.10.2017 в редакции Постановления Правительства РФ от 19.08.2017 № 981 и "Форма ОС-1(упр. учет) и (бух. учет)"

1 стартмани

21.05.2017    10324    10    leobrn    0    

Подбор номенклатуры по характеристикам

Универсальные обработки Рабочее место Оптовая торговля Розничная торговля Оптовая торговля Розничная торговля v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Во всех 1С есть возможность использовать характеристики товара (номенклатуры). Так что такое характеристика? Для описания характеристик товаров группы «Обувь», могут быть использованы такие виды свойств, как размер, цвет, полнота. Для описания товаров группы «Холодильники» используются такие виды свойств, как габариты, объем морозильной камеры, цвет отделки. Т.е. это дополнительный набор параметров по которым можно идентифицировать товар. Подбор номенклатуры по характеристикам Предлагаю универсальную обработку для любых конфигураций 1С (только для 8.2): - обработка подходит только для обычных форм; - подбора номенклатуры с использованием характеристик (отбор + сортировка) может работать как отдельная обработка, так и в составе документа 1С (заполнение ТЧ).

1000 руб.

29.03.2017    16452    5    3    

Дополнительные возможности для любой конфигурации 1С (на обычных формах, платформа 8.2 и выше)

Универсальные обработки Рабочее место v8 1cv8.cf Платные (руб)

Для любой конфигурации 1С на обычных формах (например: УТ 10, УПП, БП 2.0 и т.д.) предлагается система надстроек для расширения базового (типового) функционала. Система универсальна, подойдет для любой организации. После применения данных надстроек типовую конфигурацию можно будет обновить по инструкции программистом 1С.

6000 руб.

21.12.2016    15215    1    5    

Рабочий стол для 1С (ERP/УПП/КА/УТ). Интеграция с Битрикс24. Обычное и управляемое приложение

Рабочее место v8 1cv8.cf Платные (руб)

Рабочий стол для 1С создает индивидуальное, удобное и функциональное рабочее пространство сотрудника любого уровня, от офис-менеджера до генерального директора. При входе в программу будут выведены необходимые отчеты, графики, ссылки, информеры, без лишних усилий, поиска информации и привлечения помощи подчинённых или коллег. Рабочий стол позволит быть в курсе событий, находясь в любой точке мира, обеспечит просмотр отчетов на планшете, даже если Ваша 1С не рассчитана на работу через Web-браузер, с «Рабочим столом 1С» - это возможно.

10000 руб.

14.11.2016    28910    5    0    

Контроль отрицательных остатков ТМЦ - Заполнение документа "Поступление (акт, накладная)" по минимальным отрицательным остаткам за период для Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 Промо

Рабочее место Обработка документов Учет ТМЦ Учет ТМЦ v8 v8::БУ БП3.0 Россия БУ Платные (руб)

Недостаточно получить информацию о ТМЦ с отрицательными остатками на определенную дату: сделав приход по этим остаткам, можно впоследствии обнаружить, что по дням все равно "вылезают минусы". Это происходит из-за того, что необязательно отрицательный остаток на определенную дату будет минимальным за период. Предлагаемая обработка помогает решить эту проблему: показывает дату минимального остатка за период по субсчетам 41 и 10 счетов, величину этого остатка и формирует документ прихода товаров или материалов.

1900 руб.

11.01.2016    17882    7    2    

Веб-Прайс. Поиск запчастей у ваших поставщиков прямо из 1С

Ценообразование, прайсы WEB Рабочее место Оптовая торговля Розничная торговля Оптовая торговля Розничная торговля v8 1cv8.cf Автомобили, автосервисы Россия Платные (руб)

Облегчаем работу менеджеров по продажам автозапчастей 1. Все поставщики в одном интерфейсе - цены, сроки, ваша наценка, склады и под склады - все в одном клике мышкой. 2. Заказ в пару кликов - карточки товара создаются автоматически, для основных поставщиков доступно автоматическое размещение заказа. 3. Управление заказами - единый интерфейс с самой важной информацией по заказу - статусы, сроки, направления доставки. 4. Каталоги - интеграция с самыми популярными каталогами запчастей - каталог TecDoc и оригинальными каталогами Laximo. В систему Веб-Прайс интегрированы бесплатные каталоги: Аккумуляторные батареи, Герметики, Жидкости охлаждающие, Жидкости тормозные, Защита Картера и КПП, Каталог стекол AGC, Клеи, Моторные масла, Очистители, Присадки, Смазки, Трансмиссионные масла и ГУР, Шины, Щетки стеклоочистителя и др. Список каталогов постоянно пополняется

2000 руб.

14.07.2016    14202    3    5    

Справочник номенклатуры с отображением остатков и цены в отдельной колонке

Обработка справочников Рабочее место Оптовая торговля Оптовая торговля v8 v8::ОУ УТ10 УУ Платные (руб)

Дополнение для стандартной формы списка и формы выбора справочника номенклатуры конфигурации Управление Торговлей 10.

3900 руб.

16.05.2016    16523    5    0    

Импорт GPS данных СКАУТ - модуль для 1С Предприятие 8

Внешние источники данных Рабочее место Управление торговлей v8 1cv8.cf Платные (руб)

Импорт точек перемещения объектов мониторинга (координаты и направление). Регистрация дополнительных сведений (время стоянки, скорость, расход топлива и т.д.). Расширение возможностей типового решения 1С по контролю над перемещением транспорта. Автоматическое заполнение справочников по данным СКАУТ (транспорт, gps-терминалы). Анализ эффективности использования транспорта.

5000 руб.

29.10.2015    15248    6    1    

Групповое формирование перемещений между складами

Обработка документов Рабочее место Оптовая торговля Розничная торговля Учет ТМЦ Оптовая торговля Розничная торговля Учет ТМЦ v8 УТ11 Россия УУ Платные (руб)

Удобный помощник формирования перемещений между складами. Позволяет визуально отслеживать состояние остатков на складах, продаж по этим складам, ABC-классы. В этой же форме с помощью мышки позволяет сделать перемещения нужного количества со складов, где есть остатки и нет продаж, на склады, где товар продается хорошо.

10000 руб.

29.10.2015    5048    1    0    

Свободные остатки в списке номенклатуры. Расширение для УНФ Промо

Обработка справочников Рабочее место Оптовая торговля Учет ТМЦ Оптовая торговля Учет ТМЦ v8 УНФ Россия УУ Платные (руб)

Расширение для программы УНФ помогает понять свободный остаток по товару в списке справочника «Номенклатура» без необходимости открытия «Подбора».

1000 руб.

31.01.2018    20179    17    14    

[Простые маршруты]. Работа с картой. Геозоны. Расчет оптимальных вариантов доставки Промо

Рабочее место Универсальные обработки Оптовая торговля Оптовая торговля v8 1cv8.cf Оптовая торговля, дистрибуция, логистика УУ Платные (руб)

Универсальное решение для любых конфигураций по отображению на карте адреса доставки из любых документов базы данных. Интерактивная работа с картой из 1С и обратно. Широкий набор средств для формирования маршрутов на карте вручную. Ключевая особенность программы – умение математически точными методами автоматически рассчитать и представить на карте разные варианты оптимальных маршрутов: - исходя из заданного количества единиц автотранспорта; - исходя из заданной величины максимальной грузоподъемности автотранспорта.

10000 руб.

08.02.2016    51402    29    1